Voor je eerste uitbetaling

Hoe werkt de accountverificatie bij Onedun Casino?

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder tot een identiteitscontrole; bij ons is je dossier meestal binnen 21 uur beoordeeld.

Start je verificatie

Vergunning KansspelautoriteitKOA/60070 – gereguleerd door de KSA

Bij je check

Wat je vooraf weet over de controle

Zo werkt Onedun Casino: vaste afspraken, één loket en een beoordeling die je vooraf kent.

Wie controleert

Onedun Casino B.V.

Onder welke vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/60070

Doorlooptijd

21 uur

Uiterlijk verplicht

Voor je eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Bij het uploaden

Vier stappen naar een compleet dossier

Hiermee voorkom je de meest voorkomende afwijzing: een foto waarop net dat randje ontbreekt.

Je status per document

In je account zie je bij het onderdeel verificatie een uploadvak per document. Let op welke status elk vak heeft: pas als er geen openstaand punt meer staat, is je dossier compleet.

Maak de foto op een tafel

Kies bij identiteitsbewijs voor een foto van de voor- en achterkant in kleur, met alle vier de hoeken in beeld. Leg het pasje op een egale ondergrond zonder schaduw over de tekst.

Papier in plaats van scherm

Voor adresverificatie geldt een document waarop je naam en je huidige adres samen te lezen zijn, niet ouder dan nodig is om je woonplaats aan te tonen. Een schermweergave van een app volstaat meestal niet.

Je hoort het per e-mail

Na het versturen blijft de knop voor dat document grijs tot de beoordeling klaar is. Je hoeft niets opnieuw te uploaden zolang de status op in behandeling staat; de uitkomst komt per e-mail binnen.

Documentenlijst

Je levert precies genoeg aan

Na het lezen weet je welke kopie je klaarlegt en waarom die gevraagd wordt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Op de kopie: Voor- en achterkant, scherp en in kleur

Bankafschrift

Bewijst: Je rekening en je herkomst van middelen; Op de kopie: Naam, rekeningnummer en zichtbare afschriftdatum

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Op de kopie: Naam en adres samen op één document

Identiteitsbewijs met selfie

Bewijst: Dat jij het pasje zelf vasthoudt; Op de kopie: Gezicht naast het pasje, geen filter

Teruggestuurd? Meestal is het één detail

Mijn foto is bijgesneden. Een bijgesneden of bewerkte foto geeft geen volledig beeld van het document, waardoor de echtheidskenmerken niet te controleren zijn. Fotografeer het hele document op een effen ondergrond Laat randen, hologram en pasfoto zichtbaar

Klopt mijn adres nog wel? Staat je naam, geboortedatum of adres anders in ons systeem dan op het papier, dan kunnen wij de gegevens niet koppelen. Vergelijk je profielgegevens met het document Meld een verschil via [email protected]

Een document dat nog geldig is. Een document dat zijn geldigheid heeft verloren, zegt niets meer over je huidige situatie en wordt daarom altijd geweigerd. Vraag een nieuw exemplaar aan bij de uitgever Stuur de voor- en achterkant samen in

Van vraag naar onderbouwing

De vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/60070, verplicht ons te weten waar gestort geld vandaan komt. Deze vraag hoort bij die plicht en zegt niets over jou als speler: elke aanbieder met een vergunning stelt hem.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze stukken genoeg zijn:

Loonstroken van je werkgever
Uittreksel van je bankrekening
Jaaropgave of belastingaangifte
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van een uitkering

Wanneer vraagt Onedun Casino om de controle

Waarom nu al een controle? Wijkt je profiel af van wat op je papieren staat, dan vragen wij om opheldering voordat er iets wordt uitbetaald; dat kan al bij je eerste storting zijn.

Rond je controle vooraf af. Voor de eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan, dus vragen wij uiterlijk dan om je identiteitsbewijs en een adresbewijs.

Controle bij limietverhoging. Wil je je stortingslimiet verhogen, dan hoort daar een check bij: wij willen weten dat het bedrag bij je past en dat jij het bent.

Zeven vragen, zeven antwoorden

Heldere antwoorden over je controle

De vraag die de meeste onrust geeft: wat als er iets misgaat met je papieren.

Mijn legitimatiebewijs is afgekeurd, wat moet ik nu doen?+

Op het scherm staat bij dat document een korte reden, meestal een rand die is afgesneden of een foto die te donker is. Maak een nieuwe opname bij daglicht, leg het document plat op tafel en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Daarna beoordeelt ons team het opnieuw; je hoeft niets extra's te betalen of aan te vragen.

Hoelang duurt het voordat de controle van mijn papieren klaar is?+

Bij Onedun Casino is de controle gemiddeld binnen 21 uur afgerond. Zodra je bestand compleet en leesbaar is, gaat het direct in behandeling. Je ziet de uitkomst in je account en krijgt bericht via de e-mail waarmee je je hebt geregistreerd.

Kan ik mijn paspoort ook fotograferen met mijn mobiel?+

Ja, een foto vanaf je telefoon is voldoende zolang de tekst scherp blijft. Houd het toestel recht boven het document en vermijd schaduw van je hand. Een opname in de browser werkt net zo goed als eentje die je eerst opslaat.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat vraagt de Kansspelautoriteit van elke aanbieder met een vergunning, als onderdeel van de aanpak van witwassen. Het is dus een vaste controle, geen verdenking aan jouw adres. Je antwoord blijft binnen het dossier dat wij voor deze toets bijhouden.

Van wie heeft Onedun Casino een vergunning en welk nummer hoort daarbij?+

Wij vallen onder het toezicht van de Kansspelautoriteit, de Nederlandse kansspelautoriteit. Onze vergunning staat op nummer KOA/60070 en is gekoppeld aan Onedun Casino B.V., KvK 60750387. Op de site van de toezichthouder kun je die registratie zelf nalezen.

Moet ik later nog eens mijn identiteitsbewijs insturen?+

Nee, in de regel geldt een goedgekeurd document voor de hele looptijd van je account. Alleen bij een verlopen pasje of een gewijzigd adres vragen wij om een nieuwe opname. Een melding daarover verschijnt ruim van tevoren in je account.

Wanneer moet de verificatie eigenlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet het compleet zijn; die regel hangt aan onze vergunning en geldt voor iedere speler. Wij mogen het ook eerder vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Je ziet in je account welke stap op dat moment openstaat.